Erreur de type « Un problème est survenu » ou « Une erreur s’est produite »
Lorsque vous vous connectez ou essayez d’accéder ou de modifier un contenu spécifique, vous pouvez voir une erreur de type « Un problème est survenu », « Oups ! Une erreur s’est produite » ou « Une erreur s’est produite ». Il s’agit d’une erreur générique qui peut survenir pour diverses raisons. Par exemple, vous n’avez peut-être pas les bons identifiants pour accéder ou modifier une page spécifique.
Pour corriger cette erreur :
Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre compte Notion.
Essayez d’accéder à Notion depuis un autre appareil ou navigateur.
Effacez votre stockage local et videz votre cache dans votre navigateur. Voici quelques ressources sur la façon d’effacer votre stockage local sur différentes plateformes :
Vérifiez que vous utilisez Notion sur un appareil et une plateforme pris en charge.
Les appareils Chromebook et ChromeOS ne sont pas pris en charge. Vous devez utiliser un navigateur Web comme Chrome, Firefox, Safari ou Edge ou un appareil mobile Android ou iOS pour accéder à toutes les fonctionnalités de Notion.
Si votre appareil mobile Apple utilise iOS 15 ou une version antérieure, ces versions du système d’exploitation ne sont pas prises en charge. Si votre appareil prend en charge une mise à niveau vers iOS 16 ou une version ultérieure, procédez à la mise à niveau. Si votre appareil ne prend pas en charge iOS 16 ou une version ultérieure, vous pouvez toujours utiliser Notion, mais l’application peut ne pas fonctionner comme prévu.
Si vous rencontrez le problème lors de la connexion à l’aide d’un VPN, désactivez ce dernier et réessayez.
Réinitialisez votre application de bureau, Web ou mobile en suivant les instructions ici.
Si vous êtes un développeur utilisant l’API de Notion, assurez-vous que vous utilisez le bon jeton d’authentification et que ce dernier n’a pas expiré.
