「エラーが発生しました」または「問題が発生しました」のエラー

hc:トラブルシューティングの記事

ログイン時や特定のコンテンツへのアクセスや編集を行おうとした際に、「エラーが発生しました」または「問題が発生しました」というエラーが表示されることがあります。これは、さまざまな理由で起こりうる一般的なエラーです。たとえば、特定のページへのアクセスや編集を行うために必要な認証情報をお持ちでない場合などがこれにあたります。

このエラーを修正するには、次の方法をお試しください。

  • Notionアカウントから一度ログアウトし、再度ログインしてみてください。

  • 別のデバイスやブラウザからNotionにアクセスしてみてください。

  • ブラウザのローカルストレージとキャッシュを削除します。さまざまなプラットフォームのローカルストレージをクリアする方法については、以下のリソースをご参照ください。

  • サポートされているデバイスとプラットフォームでNotionを使用していることを確認してください。

    • ChromebookやChromeOSデバイスはサポートされていません。Notionのすべての機能にアクセスするには、Chrome、Firefox、Safari、Edgeなどのウェブブラウザ、またはAndroidやiOSのモバイルデバイスを使用する必要があります。

    • iOS 15以前のApple製モバイルデバイスは、サポートされていません。お使いのデバイスがiOS 16以降へのアップグレードに対応している場合は、アップグレードしてください。iOS 16以降に対応していないデバイスでも、Notionはご利用いただけますが、アプリが正常に動作しない場合があります。

  • VPNを使用してログイン中に問題が発生した場合は、VPNを無効にして再度お試しください。

  • こちらの手順に従って、デスクトップ、ウェブ、またはモバイルアプリをリセットしてください。

  • Notion API を使用している開発者の方は、正しい認証トークンを使用していること、トークンの有効期限が切れていないことを確認してください。


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