ファイルのアップロードや表示ができない

hc:トラブルシューティングの記事

Notionで画像、動画、オーディオをアップロードまたは開こうとすると、次のエラーが発生する可能性があります。

  • 「この画像を読み込めませんでした」

  • 「このオーディオ形式は、このデバイスではご利用できません」

  • 「この動画形式は、このデバイスではご利用できません」

  • 「権限がありません」

これにはいくつかの理由が考えられます。たとえば、1つのページに多数の画像がある場合、すべての画像が一度に読み込まれているため、このエラーが表示されることがあります。

このエラーを修正するには、次の方法をお試しください。

  • 画像をトグルの中に入れるか、不要な画像を取り除きます。

  • お使いのウェブブラウザでシークレットモードを使用して、Notionページにアクセスしてみてください。ファイルが読み込まれた場合、お使いのブラウザに問題がある可能性があります。この場合、ブラウザを更新し、キャッシュをクリアすることで問題を解決できます。

  • ファイルを再度アップロードしてみてください。

  • ファイル形式がサポートされていることを確認してください。外部リンクを使用してファイルを埋め込んだ場合は、それがサポートされているソースであることを確認してください。

  • ファイルを閲覧する権限がないか、権限が期限切れになっている可能性があります。たとえば、Notionのファイルアップロード用のセキュアなURLは、24時間後に失効します。メディアファイルをデバイスにダウンロードし、Notionに再度アップロードすることで、引き続き利用できるようになります。

  • YouTubeの動画に著作権で保護された音楽が含まれているかどうかを確認し、デスクトップアプリではなくウェブブラウザで再生してみてください。著作権保護された音楽を含むYouTubeの動画は、デスクトップアプリでは再生できない場合があります。

Notionは、次のファイル形式に対応しています:

  • HEIC

  • ICO

  • JPEG

  • JPG

  • PNG

  • TIF

  • TIFF

  • GIF

  • SVG

  • PDF

  • WEBP

  • MP3

  • MP4(MP4ファイルには、Notionで対応されていない動画圧縮、またはその他のコンポーネントが含まれている場合があります。問題がある場合は、これらのファイルを別のファイル形式に変換してみてください)

  • WAV

  • OGG

YouTube、Vimeo、その他の主要なソースの動画を埋め込むことができます。


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