Je ne peux pas charger ou afficher un fichier
Lorsque vous chargez ou essayez d’ouvrir une image, une vidéo ou un fichier audio dans Notion, les erreurs suivantes peuvent s’afficher :
« Cette image n’a pas pu être chargée »
« Ce format audio ne peut être lu sur cet appareil »
« Ce format vidéo ne peut être lu sur cet appareil »
« Autorisation refusée »
Ces erreurs peuvent survenir pour diverses raisons. Par exemple, si une page contient beaucoup d’images, l’erreur peut être liée au chargement simultané de toutes ces images.
Pour corriger cette erreur :
Placez les images à l’intérieur de menus dépliants ou supprimez toutes les images dont vous n’avez pas besoin.
Essayez d’accéder à votre page Notion en utilisant le mode de navigation privée dans votre navigateur. Si le fichier se charge, le problème vient probablement de votre navigateur. Pour résoudre le problème, vous pouvez mettre à jour votre navigateur et vider votre cache.
Essayez de charger à nouveau le fichier.
Vérifiez que le type de fichier est pris en charge. Si vous avez intégré un fichier à l’aide d’un lien externe, assurez-vous qu’il provient d’une source prise en charge.
Vous n’avez peut-être pas le droit d’afficher le fichier, ou les autorisations ont peut-être expiré. Par exemple, les URL sécurisées pour les chargements de fichiers dans Notion expirent au bout de 24 heures. Essayez de télécharger le fichier multimédia sur votre appareil et de le charger à nouveau dans Notion pour vous assurer de sa disponibilité.
Vérifiez si une vidéo YouTube contient de la musique protégée par des droits d’auteur et essayez de lire la vidéo intégrée dans votre navigateur plutôt que dans l’application de bureau. Les vidéos YouTube contenant de la musique protégée par des droits d’auteur peuvent ne pas se lancer dans l’application de bureau.
Notion prend en charge les types de fichiers suivants :
HEIC
ICO
JPEG
JPG
PNG
TIF
TIFF
GIF
SVG
PDF
WEBP
MP3
MP4 (Notez que les fichiers MP4 peuvent parfois contenir des vidéos ou d'autres composants comprimés qui ne sont pas pris en charge dans Notion. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez essayer de convertir ces fichiers dans un autre format.)
WAV
OGG
Vous pouvez intégrer des vidéos à partir de YouTube, Vimeo et dautres grandes sources.
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