Não consigo fazer upload ou visualizar um arquivo
Ao carregar ou tentar abrir uma imagem, vídeo ou áudio no Notion, você pode receber os seguintes erros:
"Não foi possível carregar esta imagem"
"Este formato de áudio não pode ser reproduzido neste dispositivo"
"Este formato de vídeo não pode ser reproduzido neste dispositivo"
"Autorização negada"
Isso pode acontecer por vários motivos. Por exemplo, se você tiver muitas imagens em uma página, poderá ver esse erro, pois todas as imagens estão carregando de uma só vez.
Para corrigir esse erro:
Coloque algumas imagens dentro de alternâncias ou remova todas as imagens que você não precisa.
Tente acessar a página do Notion usando o modo de navegação anônima no seu navegador web. Se o arquivo for carregado, o problema provavelmente ocorrerá com o navegador. Você pode atualizar seu navegador e limpar seu cache para corrigir o problema.
Tente carregar novamente o arquivo.
Confirme se o tipo de arquivo é compatível. Se você incorporou um arquivo usando um link externo, verifique se ele é de uma fonte compatível.
Você pode não ter a permissão certa para visualizar o arquivo ou as permissões podem ter expirado. Por exemplo, os URLs seguros para carregar arquivos no Notion expiram após 24 horas. Tente baixar o arquivo de mídia para o seu dispositivo e fazer o upload novamente para o Notion para garantir que ele permaneça disponível.
Verifique se um vídeo do YouTube contém música protegida por direitos autorais e tente reproduzir a incorporação no seu navegador da web em vez do aplicativo para desktop. Os vídeos do YouTube com música protegida por direitos autorais não podem ser reproduzidos no aplicativo para desktop.
Aqui no Notion, temos os seguintes formatos de arquivo:
HEIC
ICO
JPEG
JPG
PNG
TIF
TIFF
GIF
SVG
PDF
WEBP
MP3
MP4 (Observe que os arquivos MP4 às vezes podem ter compactação de vídeo ou outros componentes que não são compatíveis com o Notion. Você pode tentar converter esses arquivos em um tipo de arquivo diferente se estiver tendo problemas.)
WAV
OGG
Você pode incorporar vídeos do YouTube, Vimeo e outras fontes conhecidas.
Saiba mais