Zendesk

Zendesk, el campeón del servicio al cliente, conecta las marcas con cientos de millones de clientes a través de telefonía, chat, correo electrónico, mensajería, comunidades en redes sociales, sitios de reseñas y centros de ayuda. Gracias a esta integración de Zendesk con Notion, puedes conectar tus flujos de trabajo de soporte con el resto de tu organización y ayudar a tus equipos a trabajar de manera conjunta en un solo lugar. Puedes obtener una vista previa de tickets de Zendesk en tiempo real, de su estado y de otras propiedades clave en Notion; además puedes usar filtros de bases de datos, vistas, rollups y relaciones para crear vistas personalizadas de tus proyectos.

• Para crear una vista previa de tickets de Zendesk en páginas de Notion, copia el enlace de un ticket de Zendesk, pégalo en Notion y selecciona Pegar como vista previa.

• Para vincular tickets de Zendesk a elementos de tu base de datos de Notion, agrega una nueva propiedad a la base de datos mediante el botón  +  en la parte superior derecha de la base de datos y selecciona ticket de Zendesk.

• Si es la primera vez que usas Zendesk con Notion, tendrás que autenticar la integración siguiendo los pasos descritos a continuación.

  • En la barra lateral del espacio de trabajo de Notion, selecciona Configuración y miembros.

  • Ve a  Mis conexiones → Descubre nuevas conexiones → selecciona Zendesk y Conectar.

  • Inserta tu subdominio de Zendesk en la pantalla Conectar con Zendesk.

  • Sigue las indicaciones para finalizar los respectivos procesos de inicio de sesión y de autenticación.